jueves, 29 de junio de 2017

Verba Nº 8. Dedicado a Mis libros, mi viaje.

EL VIAJE DEL CLIENTE. Grupo de trabajo REBEX 2016-17.

La propuesta desarrollada a través de esta tarea forma parte del proyecto "EL VIAJE", que tiene como objetivo fundamental desarrollar la competencia lingüística del alumnado en cualquier asignatura o módulo utilizando los recursos de la Biblioteca.

En concreto, esta propuesta está dirigida a alumnos de 2º de Bachillerato en la asignatura de Fudamentos de Administración y Gestión, de 4º de ESO en la asignatura de Iniciación a la Actividad Emprendedora y Empresarial, y de 2º de Grado Superior de Integración Social en el módulo de Empresa e Iniciativa Emprendedora.

El reto planteado al alumnado es el de elaborar el Customer Journey Map de su cliente, es decir, en el marco del proyecto de empresa que están desarrollando, han de narrar cuáles son los puntos de interacción, procesos y sentimientos implicados por parte del cliente en cada uno de los momentos, desde que el cliente siente la necesidad de adquirir el producto o servicio hasta que en la fase final transmite cómo ha vivido su experiencia con la empresa.

La narración se plantea en formato cómic y la herramienta elegida por ellos de forma unánime ha sido Pixton.
En los siguientes enlaces puede consultarse más información sobre el mapa de experiencia del cliente y las herramientas online disponibles para la realización del story board.

http://javiermegias.com/blog/2013/04/customer-journey-map-mapa-experiencia-cliente/

http://innokabi.com/claves-para-emocionar-a-tu-cliente-customer-journey-map/

http://empresaalqazeres.blogspot.com.es/2012/11/story-board.html

http://antevenio.com/blog/2016/03/guia-para-disenar-un-customer-journey-map/





El proyecto ha sido desarrollado por los alumnos a propuesta de sus profesoras:

- Ana Puig Bordetas. Profesora de Economía, para 2º de Bachillerato.
- Ana Pérez García. Profesora de FOL para 4º de ESO y 2º GS de Integración Social.

lunes, 26 de junio de 2017

Mis libros, mi viaje. Departamentos de Latín y Griego


     Empezamos nuestro viaje en un barco cargado de tesoros que abandonaba Troya, la mítica ciudad asiática, arrasada por los griegos con un simple caballo de madera. Así fue como el astuto Ulises nos embaucó y nos llevó a conocer a los Lotófagos, a hacernos Nadie, a esquivar a las sirenas, a bajar a los infiernos, a enfrentarnos con magas, monstruos  y remolinos. Luego el  viaje nos llevó a conocer los sufrimientos del ser humano, apaleado por el destino en  un Edipo Rey condenado a “matar a su padre, casarse con su madre y traer una descendencia nefanda a la tierra” o en una Antígona que eligió morir antes que condenar a su hermano a un castigo eterno. Eneas , en La Eneida,  nos enseñó que no importa aparecer como un vencido, si no es tu alma la que lleva la derrota, y así fundó un imperio. 

     Estos clásicos abonaron el terreno para seguir leyendo y en  la siguiente estación nos  alejamos de los héroes y nos  centramos en los supervivientes: El amor en los tiempos del cólera, Gabriela, clavo y canela,   Nubosidad variable  o Malena es un nombre de tango es literatura escrita en nuestra lengua que habla de lo cotidiano, de nuestras inseguridades, de nuestros fracasos, del tiempo que fluye  inexorable,  de los amores perdidos y del alma hecha añicos.

     Pero siempre ha habido espacio para la risa y el disparate, en esto Eduardo Mendoza es un maestro en obras como  El laberinto de las aceitunas  o El misterio de la cripta embrujada. También tuvimos tiempo para la historia novelada de la serie de Alexandrós de Manfredi o El muchacho persa de Mary Renault, o para la novela policiaca, aunque tenga como escenario un monasterio medieval como en El nombre de la rosa, de Umberto Eco.


     La poesía, el teatro, el ensayo,  el cómic, la literatura infantil …. Este es el viaje que iniciamos,  en él todavía nos hallamos disfrutando del placer de leer, y  en el horizonte siempre Ítaca, sin ella  no habríamos emprendido el camino.